濟寧奧松工程機械有限公司客服中心負責公司售后產品的保修、服務、用戶培訓等方面工作，并在各種必要階段為我公司產品提供支持。

本規定的制定是為了明確客服中心所執行的政策和工作程序。除非合同中有特別注明，否則本規定中所涉及的條款和條件均應實施。

所有在保修范圍中出現的故障問題，本公司將竭力解決處理，并盡力使用戶滿意。具體保修范圍如下：

1.在相應的保修期內發生的故障；

2.部件缺陷引起的故障；

3.我公司不正確的裝配及設計缺陷引起的故障；

4.未被列入非保修范圍和非保修部件的故障。